PLATFORM DIGITALISASI PENGADUAN SEKOLAH BERBASIS WEB DAN MOBILE

Titik Suara adalah aplikasi berbasis web dan mobile yang dirancang khusus untuk memfasilitasi pengelolaan pengaduan di SMP Negeri 11 Jember. Aplikasi ini memungkinkan karyawan sekolah, seperti guru, staf, dan petugas kebersihan, untuk mengajukan pengaduan terkait fasilitas, kebersihan, atau masalah lainnya secara cepat dan efisien. Dengan peran Guru BK sebagai admin dan validator, setiap pengaduan dapat ditindaklanjuti secara terstruktur dan akurat. Aplikasi ini juga dilengkapi fitur real-time notifikasi, pelacakan status pengaduan, serta opsi untuk melampirkan bukti berupa foto, guna meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Melalui "Titik Suara," diharapkan lingkungan sekolah menjadi lebih kondusif, mendukung proses belajar-mengajar yang nyaman, serta mempercepat penyelesaian masalah di lingkungan sekolah.